Dasar Privasi jum99 — Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia Kami Jaga Sepenuhnya

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh jum99 ("Syarikat", "kami") dan terpakai kepada semua pengguna dan ahli yang menggunakan platform jum99 di Malaysia. Dokumen ini menerangkan komitmen kami terhadap perlindungan data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Kami memahami bahawa privasi adalah hak asas setiap individu. Apabila anda mempercayakan data peribadi anda kepada jum99 semasa proses pendaftaran, deposit, atau penggunaan platform, kami bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan data tersebut dikendalikan dengan cara yang selamat, saksama, dan telus.

Dengan menggunakan platform jum99 atau mendaftar sebagai ahli, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform jum99 dan hubungi kami untuk memadamkan akaun anda.

jum99 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan berkesan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, pandangan politik, atau kepercayaan agama, melainkan anda secara sukarela mendedahkannya dalam komunikasi dengan pasukan sokongan jum99.

Data yang kami kumpul digunakan secara eksklusif untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan berikut:

• Pengurusan Akaun: Memproses pendaftaran ahli baharu, mengesahkan identiti, dan menguruskan akaun jum99 anda dari hari ke hari.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), Boost, dan ShopeePay dengan selamat dalam Ringgit Malaysia (RM).
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan akses tidak sah ke akaun jum99 anda.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pematuhan KYC, AML (Anti-Money Laundering), dan keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan anda dengan cepat dan berkesan.
• Pemasaran Langsung: Menghantar promosi, bonus, dan tawaran eksklusif jum99 kepada anda — hanya jika anda telah memberikan persetujuan.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna jum99 secara keseluruhan.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab.

jum99 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang mantap untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kerosakan, kehilangan, atau pendedahan yang tidak disengajakan.

Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami gunakan termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan jum99 disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS terkini.
• Penyulitan Data Peringkat Pangkalan Data: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan kata laluan disulitkan menggunakan algoritma penyulitan industri semasa disimpan.
• Kawalan Akses Berlapis: Hanya kakitangan jum99 yang dibenarkan dan mempunyai keperluan perniagaan yang sah sahaja yang boleh mengakses data peribadi ahli.
• Audit Keselamatan Berkala: Ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan bebas dijalankan secara berkala untuk mengenal pasti dan mengatasi kelemahan.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan ancaman beroperasi sepanjang masa untuk mengesan aktiviti mencurigakan dalam masa nyata.

Tempoh Penyimpanan Data: jum99 menyimpan data peribadi ahli selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang terpakai (biasanya minimum 7 tahun untuk rekod kewangan bagi tujuan pematuhan AML).

jum99 tidak menjual, tidak menyewakan, dan tidak berdagang data peribadi ahli kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi perniagaan yang sah, kami mungkin berkongsi data dengan pihak-pihak terpilih berikut dalam skop yang terhad:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Pemproses pembayaran yang mengendalikan transaksi eWallet dan FPX anda (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX) memerlukan data transaksi minimum untuk memproses pembayaran anda.
• Penyedia Permainan: Penyedia kasino langsung dan permainan (seperti Evolution Gaming, Pragmatic Play Live) menerima data minimum yang diperlukan untuk menyampaikan perkhidmatan permainan anda.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: jum99 akan mendedahkan data kepada pihak berkuasa penegak undang-undang Malaysia jika dikehendaki oleh perintah mahkamah yang sah atau kewajipan undang-undang yang lain.
• Pembekal Perkhidmatan KYC: Perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan identiti ahli baharu bagi tujuan pematuhan.

Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga jum99 terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan tertentu yang dipersetujui oleh kami. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan mereka sendiri atau mendedahkannya kepada pihak lain.

jum99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform jum99 — log masuk, keselamatan sesi, dan pengesahan transaksi. Tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat agregat (tanpa nama) tentang cara ahli menggunakan jum99 untuk membantu kami menambah baik platform.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, meja kasino kegemaran, dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan secara umum bagi tujuan penambahbaikan produk jum99.

Anda boleh menguruskan tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform jum99 anda secara ketara.

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh jum99:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data jum99 melalui e-mel di privacy@jum99.ws. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari dengan pemberitahuan kepada anda.

jum99 adalah platform perjudian dalam talian yang hanya untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada individu bawah umur secara tidak sengaja, kami akan:

• Segera menggantung akaun berkenaan
• Memadamkan semua data peribadi yang dikumpul secepat mungkin
• Memulangkan sebarang baki yang berkaitan setelah identiti pihak yang bertanggungjawab disahkan
• Mengambil langkah-langkah yang sewajarnya untuk mencegah kejadian serupa pada masa hadapan

Jika anda percaya bahawa kanak-kanak di bawah umur 18 tahun telah mendaftar akaun di jum99, sila hubungi kami segera di support@jum99.ws atau melalui Live Chat.

jum99 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang Malaysia, atau pembangunan perkhidmatan kami.

Apabila kami membuat perubahan yang material kepada dasar ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini
• Menghantar notis e-mel kepada semua ahli berdaftar jum99 dengan penerangan perubahan utama
• Memaparkan notis dalam akaun jum99 anda semasa log masuk seterusnya

Penggunaan berterusan platform jum99 selepas perubahan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang dikemaskini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan perkhidmatan jum99.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara jum99 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

Kami berkomited untuk bertindak balas terhadap semua pertanyaan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk kes yang memerlukan siasatan lebih mendalam, kami akan memberitahu anda dalam tempoh tersebut dengan anggaran masa penyelesaian yang dijangkakan.

Dasar Privasi ini adalah versi 3.1, berkuat kuasa dari 1 Januari 2026. Ia menggantikan semua versi Dasar Privasi jum99 yang terdahulu.